起火的房子位于江南大道中150号，是15层高的电梯楼。当时在楼下入口处值班的一位阿姨回忆，突然从楼梯冒出阵阵黑烟，有呛鼻的味道，接着有人从楼上跑了下来，才知道11楼起火了。

　　一名知情者说，事主当时不在家，有邻居想进入救火，但没法将大门打开。消防车很快赶到，火势很快就控制住了。